Устранение неполадок и FAQ
Ответы на частые вопросы о неопубликованных черновиках, белых списках доменов, разрешении исходных изображений и производительности.
Почему мои черновые изменения не отображаются на встроенной интерактивной карте?
Публичные ссылки и вставки служат для опубликованных снимков. Внося изменения в редакторе, нажмите кнопку «Опубликовать» на верхней панели навигации, чтобы внедрить изменения в рабочую среду.
Как запретить другим веб-сайтам встраивать мою карту?
В разделе «Настройки карты» > «Внедрение» введите разрешенные имена хостов домена (например, example.com). Сценарий внедрения проверяет родительский.origin и отклоняет встраивание из доменов, не включенных в список.
Какое рекомендуемое разрешение для изображений базового плана этажа?
Для четкости изображения при увеличении загружайте изображения размером не менее 2500x1500 пикселей. Для крупных архитектурных чертежей или макетов стадионов поддерживаются изображения размером более 6000 пикселей, которые автоматически объединяются в мозаику с помощью функции Deep Zoom.
Могу ли я отображать карту на нескольких языках или автоматически определять язык посетителя?
Да! Layerpin обеспечивает встроенный многоязычный перевод маркеров, граничных зон, категорий и настраиваемых полей на 16 языков. Вы можете настроить раскрывающийся список выбора общедоступного языка, автоматически определять локали браузера посетителя или принудительно использовать диалект, используя параметр URL-адреса ?lang=. Прочтите полное пошаговое руководство в нашем Многоязычном руководстве по картам и переводу.
Как мне дублировать или клонировать существующую карту?
На панели управления картой щелкните меню «Дополнительные действия» («•••») на любой активной карточке карты или строке таблицы и выберите Дублировать карту. Layerpin запускает асинхронный фоновый рабочий процесс, который копирует изображение плана этажа, пирамиду плиток Deep Zoom DZI, маркеры, векторные фигуры, иерархии категорий, переводы и настраиваемые поля в новый частный черновик. Новая копия не повлияет на вашу встраиваемую рабочую среду, предоставляя вам безопасную песочницу для внесения новых изменений перед публикацией.
Могу ли я импортировать или экспортировать маркеры и контент через таблицы CSV или JSON?
Да! В редакторе карт нажмите кнопку «Дополнительно» (•••) на левой боковой панели, чтобы получить доступ к Экспорту маркера CSV, Экспорту содержимого (полный переносимый снимок JSON) и Импорту элементов. Вы можете загружать таблицы в формате .csv, .xlsx или .numbers (до 12 МБ) с нормализованными координатами (x, y от 0 до 100), тегами, URL-адресами взаимодействия и динамическими метаданными (поле: CustomField, фильтр: Категория). Вы можете выбрать «Добавить к существующим элементам» или «Заменить существующие элементы» с предварительной проверкой ошибок и загружаемым шаблоном. Подробнее читайте в нашем Руководстве по импорту/экспорту маркеров.
Как работает политика «Корзина» и «30-дневное хранение»?
Когда вы удаляете карту из активной библиотеки, она перестает публиковаться и перемещается на вкладку «Корзина» на панели управления. Удаленные карты безопасно сохраняются в течение 30 дней, что позволяет вам восстановить их в любое время одним щелчком мыши. Находясь в корзине, карта по-прежнему учитывается при расчете емкости карты вашего плана. Чтобы немедленно освободить слоты карты, переключитесь на вкладку «Корзина» и выберите «Удалить навсегда». По истечении 30 дней карты с истекшим сроком действия и связанные с ними пирамиды фрагментов изображений автоматически удаляются навсегда.